迷惑行為・緊急事態の対応方法

１）ビューアーメニューより、「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）

下記URLも参考にしてください。
http://wiki.secondlife.com/wiki/When_and_how_to_file_an_Abuse_Report/ja
http://wiki.secondlife.com/wiki/Viewerhelp:%E5%AB%8C%E3%81%8C%E3%82%89%E3%81%9B%E3%81%AE%E5%A0%B1%E5%91%8A





■嫌がらせ報告内容の参考例：迷惑オブジェクトの場合

・スクリーンショット（可能であれば）

・カテゴリーを選択（Select category）
　→平穏を乱す行為＞スクリプト・オブジェクトの乱用(Disturbing the peace > Excessive scripted objects)

・迷惑ユーザーの名前（Abuser Name）
　→オブジェクトのオーナー、またはクリエーター

・嫌がらせの起きた場所 (Location of Abuse)
　→現在地の座標、SLURL

・概要(Summary)
　→「Outbreak of object and particle.」（オブジェクトとパーティクルの急増）

・詳細(Details)日付、場所、嫌がらせの特徴、関連する会話／IMテキストに関し明確に記入し、可能であればオブジェクトを選択してください。(Please be specific about the date,location,nature of abuse,relebant chat/IM text,and select the object if possible.)
　→「Outbreak of object and particle.」（オブジェクトとパーティクルの急増）
　→その他、可能な範囲で内容連絡してみてください。
　　（翻訳サイト）
　　http://translate.google.co.jp/


※迷惑ユーザーの名前が見つからず、報告できない場合は？
→最新版の公式ビューアーで検索可能になる場合があります。
→それでも見つからず「嫌がらせの報告」が出来ない場合、WEBサイトよりチケットを発行し、リンデン社に報告してください。

http://wiki.secondlife.com/wiki/Linden_Lab%E5%85%AC%E8%AA%8D:%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E8%AA%AC%E6%98%8E
http://wiki.secondlife.com/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E9%80%81%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95


2）下記URLより、メタワールド運営にご連絡下さい。
http://metareport.slmame.com/blog_message.php

上記の内容と同じでかまいませんのでご連絡下さい。
メタワールド運営事務局においては、下記を行うことが可能です。
　・迷惑行為者の土地からのBANおよび解除
　・迷惑オブジェクトの除去（可能な範囲で）
　・SIMの再起動


■よくある質問と回答

Q　:　リンデン社への報告は英語だけですか？

A　:　リンデン社のサポート体制も随時変化があるので断言できませんが、英語の方が良いと思われます。できる範囲の英語、翻訳サイトの利用でも構いませんので、ご対応をお願いいたします。また、複数の人間から多く報告を送ると、対応されやすいと聞いています。


Q　:　メタワールド運営は２４時間対応してくれますか？

A　:　申し訳ありませんが不可能です。リンデン社、およびメタワールド運営関連にて対応が速やかになされない場合、SIMを出てご対応をお待ちください。基本的には、本記事のような情報共有を通じて、住民の皆さんが協力して予防および対応（リンデン社）を行い易くしていくというのが、メタワールド運営の考え方です。


Q　:　コンシェルジュは緊急対応可能ですか？

A　:　コンシェルジュは入居のご案内が主目的となっていますので、緊急対応を行うことができません（BAN等の権限がありません）。ご了承下さい。


Q　:　悪意のあるユーザーから、迷惑オブジェクトを知らずに受取ってしまった初心者ユーザーもBANされますか？

A　:　メタワールドでは、迷惑オブジェクトのオーナーを（その方が例えば初心者で知らずに受け取ってREZしたとしても）、一時BANさせていただくことがあります。後ほどご連絡いただきましたらBAN解除も可能ですのでお問い合わせ下さい。
リンデン社自体にもそのような事例情報は蓄積されていることと推測されます。「嫌がらせの報告（Abuse report）」によってログインできなくなってしまった場合などは、リンデン社にお問い合わせ頂ければと思います。


Q　:　複数の「捨てアカウント」を利用して迷惑行為をする相手に対応してくれますか？

A　:　メタワールドでは、複数アカウントが同一人物であるかの判断はできません。今後の迷惑行為を減らすためにも、より情報を多く持つリンデン社への「嫌がらせの報告（Abuse report）」を行って下さいますよう、お願いいたします。また、「嫌がらせの報告（Abuse report）」が出来ない場合も、チケット発行などで迷惑行為の存在をより多くの方からリンデン社に伝えることが重要と考えます。


Q　:　なぜそのような迷惑行為をする人がいるのですか？

A　:　私たちも分かりませんが、おそらく私たちがパニックになったり、なんらかのリアクションをするのを見たい、想像したい、ということが考えられます。なるべく、騒いだり、迷惑行為者に「止めろ」などと話しかけるなどの行為を行わず、無視して別のSIMなどに移動することも良いと思われます。それを繰り返しているうちに、迷惑行為者も私たちを構わなくなるでしょう。


Q　:　他に何か自分たちで防ぐ方法はありますか？

A　:　土地レンタルされている場合は、そのオートリターンを必ず設定して頂くこと、知らない人からオブジェクトを受け取らないこと、などの対策をお願いいたします。また、オートリターンが０やとても長い設定になっている区画を発見したらメタワールドサポートまでご報告下さい。