メタワールド・レンタル等に関するお問い合わせ
下記のよくある質問をご覧になったうえで、ページ最下部にあるボタンを押して、お問い合わせ下さい。
Q.レンタルを止めたい（解約したい）時はどうすれば良いですか？
A.料金支払ボックスに表示されている次回支払期限日がレンタル期限日となります。
レンタルを止めたい（解約したい）時、は次回支払い期限日（レンタル期限日）前に
・契約アバター名
・レンタル区画
・次回支払期限日
※お支払期限日（レンタル期限日）前に解約を希望される方は、解約希望日もお書き下さい。
※お支払期限日（レンタル期限日）前に解約をされる場合、ゾーニングルールに記載されております様に
レンタル料金の残金は返還いたしませんので、予めご了承下さい。
をお書きの上、問い合わせフォームから解約を希望することを連絡して下さい。
その後、解約日までに区画上のオブジェクトを撤去して下さい。
レンタル期限日になりましたら、運営スタッフが区画の回収を行い、解約が完了となります。
Q.2011年8月導入された最大64mの大きなプリムは利用できますか？
A.はい。利用可能です。
ただし、「ヒュージプリム」として作成されたプリムはこれまで通り原則ご利用できません。
通常プリムで最大64mまでご利用可能です。
（プリムサイズ、種別に関わらず、SIMへの負荷についてはご配慮をお願いいたします。）
Q.レンタル支払いBOXから、催促メールが届き続けて困ります。
A.申し訳ありません。まずはその旨お問い合わせフォームよりご一報下さい。
その際に、ご利用のビューアー、バージョンもご連絡頂けますと助かります（ログイン時にオフラインIMがメール送信される場合、公式ビューアでのログインを数度お試し下さい）。
・レンタル中に届いた場合
レンタル支払いBOXオブジェクトの再設置、さらに合わせてSIMの再起動を行います。
・レンタル解約後にも続けて届く場合
既にレンタル支払いBOXオブジェクトが完全に削除していますので、SIMの再起動を行いリンデン社へ対応を依頼いたします。
それでも改善されない場合、ご利用のメールソフトにて、該当メールの件名を
（例：00-Koenji @ metarental Banx）の文字列が含まれている場合、「迷惑メール」等のフォルダに振り分けられるよう、振り分け条件等の設定をお願い申し上げます（送信元のメールアドレスはSLのシステムによって都度変更されます）。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承下さい。
リンデン社には、削除済みオブジェクトからメッセージ送信される旨、サポートチケットを発行して改善を求め続けています。
Q.特定のSIMが落ちてる時はどうすればいい？
A.SIMがオフラインになっている時は、SIMオーナーでなくてもリンデン社へのサポートチケットを発行する事が出来ます。弊社でも随時対応を致しますが、緊急時にはチケット発行のご協力を宜しくお願いいたします。
リンデン社 サポートチケット発行URL
（ケースタイプ: Report an offline Region）
https://support.secondlife.com/create-case/
チケット発行と同時に、下記よりお問い合わせ下さい。
（どのSIMに入れないかなど詳細のご連絡を宜しくお願いいたします。）
Q.迷惑オブジェクトがばら撒かれたらどうすればいい？
A.まず最初に、迷惑オブジェクトをばら撒いたアバターが近くにいたら、
ビューアーメニューから「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）
近くにいない場合は、迷惑オブジェクトをクリックして「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）
詳しい嫌がらせの報告（Abuse report）の仕方はこちら
その後迷惑オブジェクトが消えずに増殖している場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
Q.他人から嫌がらせをされた、迷惑行為をされたらどうすればいい？
A.迷惑行為を行ってきた相手をビューアーメニューから
「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）
土地をレンタルされていないメタワールド内へのご訪問者様にも、ゾーニングルールの
遵守をお願いしています。もしゾーニングルールに触れる違反行為をされた場合は
問い合わせフォームよりご相談下さい。
お問い合わせは下記のボタンからどうぞ！
Q.レンタルを止めたい（解約したい）時はどうすれば良いですか？
A.料金支払ボックスに表示されている次回支払期限日がレンタル期限日となります。
レンタルを止めたい（解約したい）時、は次回支払い期限日（レンタル期限日）前に
・契約アバター名
・レンタル区画
・次回支払期限日
※お支払期限日（レンタル期限日）前に解約を希望される方は、解約希望日もお書き下さい。
※お支払期限日（レンタル期限日）前に解約をされる場合、ゾーニングルールに記載されております様に
レンタル料金の残金は返還いたしませんので、予めご了承下さい。
をお書きの上、問い合わせフォームから解約を希望することを連絡して下さい。
その後、解約日までに区画上のオブジェクトを撤去して下さい。
レンタル期限日になりましたら、運営スタッフが区画の回収を行い、解約が完了となります。
Q.2011年8月導入された最大64mの大きなプリムは利用できますか？
A.はい。利用可能です。
ただし、「ヒュージプリム」として作成されたプリムはこれまで通り原則ご利用できません。
通常プリムで最大64mまでご利用可能です。
（プリムサイズ、種別に関わらず、SIMへの負荷についてはご配慮をお願いいたします。）
Q.レンタル支払いBOXから、催促メールが届き続けて困ります。
A.申し訳ありません。まずはその旨お問い合わせフォームよりご一報下さい。
その際に、ご利用のビューアー、バージョンもご連絡頂けますと助かります（ログイン時にオフラインIMがメール送信される場合、公式ビューアでのログインを数度お試し下さい）。
・レンタル中に届いた場合
レンタル支払いBOXオブジェクトの再設置、さらに合わせてSIMの再起動を行います。
・レンタル解約後にも続けて届く場合
既にレンタル支払いBOXオブジェクトが完全に削除していますので、SIMの再起動を行いリンデン社へ対応を依頼いたします。
それでも改善されない場合、ご利用のメールソフトにて、該当メールの件名を
（例：00-Koenji @ metarental Banx）の文字列が含まれている場合、「迷惑メール」等のフォルダに振り分けられるよう、振り分け条件等の設定をお願い申し上げます（送信元のメールアドレスはSLのシステムによって都度変更されます）。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承下さい。
リンデン社には、削除済みオブジェクトからメッセージ送信される旨、サポートチケットを発行して改善を求め続けています。
Q.特定のSIMが落ちてる時はどうすればいい？
A.SIMがオフラインになっている時は、SIMオーナーでなくてもリンデン社へのサポートチケットを発行する事が出来ます。弊社でも随時対応を致しますが、緊急時にはチケット発行のご協力を宜しくお願いいたします。
リンデン社 サポートチケット発行URL
（ケースタイプ: Report an offline Region）
https://support.secondlife.com/create-case/
チケット発行と同時に、下記よりお問い合わせ下さい。
（どのSIMに入れないかなど詳細のご連絡を宜しくお願いいたします。）
Q.迷惑オブジェクトがばら撒かれたらどうすればいい？
A.まず最初に、迷惑オブジェクトをばら撒いたアバターが近くにいたら、
ビューアーメニューから「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）
近くにいない場合は、迷惑オブジェクトをクリックして「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）
詳しい嫌がらせの報告（Abuse report）の仕方はこちら
その後迷惑オブジェクトが消えずに増殖している場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
Q.他人から嫌がらせをされた、迷惑行為をされたらどうすればいい？
A.迷惑行為を行ってきた相手をビューアーメニューから
「嫌がらせの報告（Abuse report）」してください。（リンデン社への報告）
土地をレンタルされていないメタワールド内へのご訪問者様にも、ゾーニングルールの
遵守をお願いしています。もしゾーニングルールに触れる違反行為をされた場合は
問い合わせフォームよりご相談下さい。
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Posted by Metaworld at 20:38
│お問い合わせ
この記事へのコメント
こんにちは
今の住んでるSIMが
1.スカイ設定が3.000m以上（4.000mで限界）でかち合うんですね。 そう言う事はありませんか？
2.ルーテイングスクリプトのオブジエくト禁止とか、海側土地境界線をはみ出してRez禁止とかあります。そういうことは有りませんか？
3.オーシャンビューを借りてたのに、ある日突然予告なしに土地を他人に貸してまでも作られます。そういうことはありませんか？
住人として、リンデンのシステム機能を制限されるし、オーナが嫌いなことはルールにしちゃうのが嫌なんですね。で今月２５日で今のSIMを立ち退く旨、オーナーに宣言して現在模索中です NO8を予定しているのですが、回答宜しくお願いいたします
今の住んでるSIMが
1.スカイ設定が3.000m以上（4.000mで限界）でかち合うんですね。 そう言う事はありませんか？
2.ルーテイングスクリプトのオブジエくト禁止とか、海側土地境界線をはみ出してRez禁止とかあります。そういうことは有りませんか？
3.オーシャンビューを借りてたのに、ある日突然予告なしに土地を他人に貸してまでも作られます。そういうことはありませんか？
住人として、リンデンのシステム機能を制限されるし、オーナが嫌いなことはルールにしちゃうのが嫌なんですね。で今月２５日で今のSIMを立ち退く旨、オーナーに宣言して現在模索中です NO8を予定しているのですが、回答宜しくお願いいたします
Posted by Shinichi Adamski at 2011年09月15日 11:42
Shinichi Adamskiさん、お問い合わせ有難うございます。メタワールドのレンタルをご検討頂いているとのこと、誠に有難うございます。
早速ですが、ご質問にお答えします。
（下記URLにあります、2011/9/15現在のゾーニングルールに基づく回答です）
http://metareport.slmame.com/c61607.html
＞1.スカイ設定が3.000m以上（4.000mで限界）でかち合うんですね。 そう言う事はありませんか？
→「・空中高く(300m以上）に建築物を建てていただくことは可能ですが、Map上に、景観にそぐわない宣伝を表示させる等の行為はおやめ下さい。」とありますので、300m以上であれば、どの高さをお使い頂いても構いません。
＞2.ルーテイングスクリプトのオブジエくト禁止とか、海側土地境界線をはみ出してRez禁止とかあります。そういうことは有りませんか？
→ゾーニングルールに記載されている以外に、個別にどのようなスクリプト・オブジェクトを禁止という規定はありません。しかし「サーバーに過度の負荷を与えるスクリプトやオブジェクト」は禁止、また、「SIMへの負荷軽減にご協力下さい。」という規定が有りますので、負荷軽減にご協力頂けることがルール上の約束となります。
また、海側へのRezについては、「・隣接区画やSIMがなく、セカンドライフ規定の海だけが存在する場合、最大30m先の範囲内に限り、区画外に設置が出来るオブジェクト（outside / off sim）の設置を許可します。ただし、負荷等何らかの問題が発生することが判明した場合、設置禁止となる可能性がありますのでご了承下さい。」との規定がございますので、この範囲内でご利用下さい。
＞3.オーシャンビューを借りてたのに、ある日突然予告なしに土地を他人に貸してまでも作られます。そういうことはありませんか？
→現状であえて海側を塞ぐことは考えていませんが、「・隣接ＳＩＭが増設される場合があります（海が無くなります）。予めご了承下さい。」との規定があります。予告無しということは有りませんが、事前にご連絡したうえでの隣接SIMを設置する可能性がゼロでは有りません。こちら、予めご了承頂いたうえで、お申し込み下さい。
土地をレンタルされている方は、それぞれの方針によってルールを作られているかと思います。
私たちもこれまでのレンタルの経験から、メタワールドで一緒に過ごしたいなと思える方々にご賛同頂けるルールにしていますので、どうぞ予めルールをよく読んでお考え頂ければと思います。
ご質問やご不明な点がありましたら、お申し込みの前でもどうぞお気軽にご連絡下さい。
それでは、ご検討よろしくお願いいたします。
Posted by Metaworld
at 2011年09月15日 12:11
at 2011年09月15日 12:11
